倡导志愿服务精神，努力培养大学生社会责任感

◆东北大学离退休工作处副处长 刘勇

志愿服务，助人为乐，是我们中华民族的优良传统。随着近年来我国经济社会的不断发展，国家和社会十分重视志愿服务事业，积极倡导志愿服务的精神。从1993年开始，共青团中央在全国范围内全面推进志愿者行动计划，志愿服务事业发展迅速，志愿服务的理念正在为越来越多的公众认可，越来越多的人正在加入志愿者的行列。

联合国国际发展署署长Mark Malloch Brown 说过，“志愿者是健康社会的生命之血”。志愿精神作为一种宝贵而高尚的情操，是促进志愿服务发展的原动力，是社会和谐、文明、平等发展的有力保障。青年学生是和谐社会的建设者和接班人，培养他们的志愿服务精神是社会进步的本质要求。

高等学校作为青年学生和离退休教职工相对集中的地方，在大学生中培养志愿者，开展敬老助老服务，是老少双向受益的有效方式。在此过程中，受益最大的应属青年学生。

一、开展敬老助老志愿服务的最大意义在于培养大学生的社会责任感

1、通过敬老助老志愿服务，不但弘扬中华民族的传统美德，而且将有效削弱大学生作为独生子女“唯我独尊”的自我中心意识，由感受他人达到反思自己，由孝敬老人达到理解父母，由学做志愿者达到知道如何做人，从而增强自身责任意识。

2、通过敬老爱老志愿服务，接受社会实践的锻炼和洗礼，广大学生将体会到自身价值的存在，感受到志愿服务行动所带来的自豪感和成就感，从而达到心灵升华，增强社会责任感、勇于承担社会责任的人生追求。

3、通过敬老爱老志愿服务，能进一步增进老少互动和交流，这本身也是接受传统教育和树立正确人生观、价值观的过程，也是“社会主义核心价值体系教育”的重要内容。

4、通过敬老爱老志愿服务，还能够弥补我国当前居家养老的不足，为解决空巢老人日常生活的困难提供帮助，从而提高老年人的幸福指数。这对于实现和谐社会的理想目标无疑是有益的推动。

二、东北大学开展大学生敬老助老志愿服务的实践和探索

多年来，东北大学开展了有效的志愿服务实践和探索。在关工委秘书处和学校团委的联合倡导下，以“老少携手，共建和谐”为宗旨，依托离退休活动中心建立了大学生敬老助老志愿服务基地（大学生社会实践基地）。为确保基地建设科学发展，使青年学生在实践中受教育，老同志得到帮助，实现“老少携手共建和谐”的目标，制定了如下实施方案。

1、基地名称：大学生敬老助老志愿服务基地

2、挂牌地址：离退休活动中心

3、组织领导：在校党委的统一领导下，以校团委和离退休工作处（关工委秘书处）作为实践基地一级组织，引导实践活动的方向，明确实践活动的内容，监督实践活动的实施，评估实践活动的效果。各分团委和学生党支部、离退休教职工分会和离退休党支部作为实践基地二级组织，协调实践活动的对象，分配任务，设计方案，记录实践过程，总结实施效果。实践基地办公室设在离退休工作处，负责基地的日常事务工作，并对实践方案进行可行性评估。

4、实践原则：志愿服务、量力而为、守法循礼、持之以恒

5、实践内容：大学生志愿者为空巢家庭和行动不便的老人提供生活帮助；为老年大学开设课程；为老同志提供法律援助；为老同志提供精神慰藉；和老同志一起竞技联欢；开展节假日慰问活动等。

6、实践过程：

（1）以团支部或学生党支部等学团组织为单位成立志愿服务队，要具备健全的组织机构，并在所在学院分团委登记备案；

（2）实践基地办公室将需要生活帮助的老同志的情况进行摸底了解，为志愿者提供信息支持；

（3）志愿者与实践基地办公室洽谈，确定帮扶对象，制定帮扶方案，通过可行性评估后方可开展活动。

（4）基地办公室要对志愿者进行必要的培训，讲解为老同志服务的方式方法，帮扶对象的身心特点等。

（5）志愿者定期向基地办公室汇报实践效果，遇到问题及时调整。

（6）志愿者每年向基地办公室总结汇报当年实践活动情况。

（7）基地办公室通过走访帮扶对象，对志愿者的活动作出评估意见。

7、激励机制：对于效果突出、持之以恒的志愿服务队将从共青团工作和离退休工作两个方面给予表奖。离退休工作表彰会两年一次。将以敬老助老先进集体的方式对敬老助老志愿服务表现突出的团队予以表奖。

8、评选办法：

a)    团队建设机构完整，制度完善，参与广泛；

b)    志愿行动内容丰富，长效有序；

c)    帮扶对象对志愿者的成果评分；

d)    制定实践活动评价表，对实践活动实行量化评分，按照得分情况进行最后评定等次。

从方案实施效果看，取得了可喜的成效。学校各个学院的分团委积极响应，学生志愿者踊跃参与，掀起了敬老助老的热潮。青年学生们以困难扶助、节日慰问、老年课堂、联谊比赛等形式开展了一系列关爱老年人的志愿服务行动，同时，自身也得到了锻炼，陶冶了情操。

三、问题与思考

    大学生敬老助老志愿服务是一项长效性的工作。在我们的实践与探索中，收获了一些成效，也发现一些问题，引起了我们的思考。

    1、没有建立完善的信息库，不能在志愿者与服务对象间搭建有效的联系。

这个信息库应包含两方面信息，一是志愿者信息，二是有困难的离退休教职工的信息，而且这些信息要进行供需分类。由于没有信息支撑，很多志愿者找不到服务的对象，在等待观望中消磨了积极性和热情。

2、由于老同志认识上的原因，不情愿接受志愿者的帮助。

上了岁数的人多数喜欢清静，尽管遇到了一些生活上的困难，仍不愿意生活被陌生人打扰，而是自己默默承受。有的老同志不愿接受大学生的志愿服务，他们认为学生上学都花了不少钱，应该抓紧时间学习，不该用自己的困难影响他们学习。有的老同志认为，现在的大学生多为独生子女，他们的父母长辈都不舍得让他们受累，作为陌生人更不忍心劳累这些孩子。由于这些原因，志愿者的服务很难深入到那些生活确实有困难的老同志身边，为他们提供个性化的服务，多数形式还是集体的慰问和联谊。要打破老同志们的思想顾虑存在较大困难。

3、志愿者缺乏相关培训，对志愿精神的理解也不深刻，不能够很好地完成志愿任务。

首先，志愿精神并不是与生俱来的，青年学生由于受教育的原因和年轻人的热情会更易于接受和培养志愿精神。但由于独生子女的心理特点，加之受教育过程中出现的弱化人文素质教育的原因，使得现在的大学生普遍缺乏社会责任感，对志愿精神的认同感也亟需加强。其次，作为服务对象的老同志群体，有他们特殊的心理特点，为他们提供志愿服务要尊重他们的身心特点，与他们沟通也需要一定的技巧。因此，志愿者要更好地开展为老同志服务离不开相关的培训，这个环节是我们所缺乏的。

大学生敬老助老志愿服务基地建设是东北大学关工委的一项新课题。我们希望通过这个基地的建设为培养青年学生的志愿精神，为解决我校离退休教职工居家养老中的困难提供有益的帮助。其中还有许多基础工作需要完善，需要我们不断总结和改进。